I. Общи Условия / Terms & Conditions

• Отказ от поръчка: Потребителят има 14 дни за връщане, ОСВЕН за козметични продукти с нарушена цялост на опаковката и аксесоари със следи от употреба.
• Хигиенни изисквания: Козметични стоки, които са разпечатани след доставката, не подлежат на връщане поради здравни и хигиенни съображения.
• Състояние на аксесоарите: Шалчета и аксесоари трябва да бъдат върнати в перфектен търговски вид: с етикети, без миризми и без петна.
• Плащания: Всички цени са в Евро (EUR). Транзакциите са защитени чрез криптиране.

• Right of Withdrawal: Customers have 14 days to return items, EXCEPT for cosmetic products with broken seals and accessories showing signs of wear.
• Hygiene Standards: Cosmetics unsealed after delivery are non-returnable due to health and hygiene protection reasons (Art. 16(e) Directive 2011/83/EU).
• Condition of Accessories: Scarves and accessories must be returned in mint condition: tags attached, odor-free, and stain-free.
• Payments: All prices are in Euro (EUR). Transactions are secured via end-to-end encryption.

БГ

EN

II. GDPR & Поверителност / GDPR & Privacy Policy

За да гарантираме твоята сигурност, в beautybrandbox.com прилагаме стриктни правила за съхранение:

1. Данни за доставка: Твоите имена, адрес и телефон се споделят с куриерската фирма единствено за целите на доставката. След успешно приключване на поръчката и изтичане на законовия срок за рекламации, тези данни се заличават от нашата оперативна база данни / биват изтрити.

2. Плащания: Ние не съхраняваме информация за твоите дебитни или кредитни карти. Плащанията се обработват чрез Stripe (трета страна – сертифициран платежна платформа). Stripe прилага най-високите стандарти за сигурност, а техните правила за поверителност можеш да намериш на официалния им сайт.

3. Какво запазваме при желание и само с твое съгласие:

   • Имена: За персонализирана комуникация.

   • Email: С цел изпращане на ъпдейти / актуална информация и маркетинг - оферти и промоции специално за теб, с или без повод.
   • Телефон: За бърза връзка с твои поръчки.

At beautybrandbox.com, we prioritize your privacy through a minimal-data approach:

1. Shipping Data: Your name, address, and phone number are shared with our couriers solely for delivery purposes. Once the order is completed and the statutory return period expires, this data is deleted from our active systems.

2. Payment Security: We do not store credit or debit card details on our servers. All transactions are processed via Stripe (a secure third-party payment gateway). Stripe handles your financial data according to the highest industry standards.

3. What we retain (Optional / Opt-in):
   • Full Name: For personalized service.
   • Email Address: For newsletters, marketing updates, and special offers.
   • Phone Number: For direct communication regarding your orders..

БГ

EN

III. Правила за връщане / Return Policy

БГ

EN

1. Козметика: Всички продукти, които влизат в пряк контакт с кожата (кремове, серуми, грим), са запечатани със защитна опаковка или стикер. Разопаковането им автоматично анулира правото на връщане съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП.

2. Аксесоари (Шалчета): Те се считат за текстилни изделия. Могат да бъдат върнати само ако:
   • Притежават всички оригинални етикети (неотрязани) и в оригинален вид, и опаковка.
   • Нямат следи от парфюм или пране.

3. Злоупотреба с „Наложен платеж“: Включваме клауза, че при повече от 2 неоснователни отказа на пратки, потребителят губи правото да поръчва с наложен платеж и трябва да предплати следващите поръчки.

1. Cosmetics: All products that come into direct contact with the skin (creams, serums, makeup) are sealed with protective packaging or a security sticker. Unsealing or breaking the seal automatically voids the right of return in accordance with Art. 16(e) of Directive 2011/83/EU and local consumer protection laws.

2. Accessories (Scarves): These are considered textile products. They can be returned only if:
   • They possess all original tags (unattached/uncut) and are in their original condition and packaging.
   • They show no signs of makeup, perfume, odors, or laundering.

3. "Cash on Delivery" Abuse: We reserve the right to restrict payment methods. In the event of more than 2 (two) unjustified refusals of shipments, the user loses the right to order via "Cash on Delivery" and must prepay all future orders.